삼성전자서비스 센터 예약 영업시간 전화번호 확인

삼성전자서비스 센터 예약 영업시간 전화번호 확인해 보자.

글로벌 회사로 도약하는 삼성전자의 다양한 제품이 있다. 모바일(휴대폰), pc, 모니터, 프린터, tv, 세탁기, 건조기, 에어드레셔, 냉장고, 에어컨, 청소기, 공기청정기, 주방가전, 오디오 등등 셀 수 없는 지품들을 사용하고 있다.

삼성전자의 서비스센터에 대해 알아보기로 한다.

삼성전자서비스센터 안내 전화번호

서비스안내

서비스요금은 수리비와 이에 따른 부품비가 기본적으로 부과되며 여기세 출장비가 더해저 서비스요금이 책정된다.

수리비(기술료)
유료수료 시 부품비를 제외한 서비스로 소요시간과 난이도를 고려한 수리비 기준표를 따른다.

부품비
수리 시 부품교환이 필요할 경우 부과되며 부가세 10%가 포함된 금액이다.

출장비
유상수리 대상으로 수리여부와 관계없이 기본 20,000원이 부과되며 영업시간 이후나 주말의 경우 출장비는 26,000원이다.

무상수리 외의 경우는 유상수리이며 무상수리의 기준은 다음과 같다. 

1. 보증기간 내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능, 기능의 고장

2. 보증기간 내 유상교체 이후 12개월 이내에 동일부품 재고장 발생

3. 부품을 사용하지 않고 수리한 경우 2개월 내에 동일 고장이 발생한 경우

 

보증기간 이 내더라도 제품고장이 아닌 고객요청에 의한 제품점검은 유상수리이다.

서비스방법

서비스를 받는 방법은 5가지로 다양하다. 챗봇항담, 이메일상담, 원격상담, 출장서비스 그리고 센터에 방문해서 

서비스를 받을 수 도 있다. 

 

1. 챗봇상담.

삼성전자 서비스의 챗봉(써비)에게 상담하면 24시간 내에 답변을 받을 수 있다.

챗봇 상담 바로가기

제품과 증상 또는 문의 순으로 채팅을 입력하면 편하게 상담받을 수 있다.

ex) pc 교체 궁금

 

2. 이메일상담.

이메일 상담은 삼성전자서비스 회원가입을 하여 문의하는 방법 또는 비회원으로 문의할 수 있다.

이메일 문의하기

 

3. 원격상담

원격상담 방법은 1588-3366으로 전화하여 실행파일을 다운로드하고 안내받은 번호를 입력하여 안내문구 확인 후

동의 한 다음 이용이 가능하다.

 

4. 출장서비스

출장서비스도 가능한데 이는 회원대상으로만 진행하니 회원가입이 선행되어야 한다.

출장서비스 예약하러 가기

 

5. 서비스센터 방문

서비스센터는 휴일다음날과 토요일 그리고 월요일에 고객이 몰리기에 이날을 피해서 방문하면 더 쾌적하게

서비스를 받을 수 있다. 

운영시간

평일 09:00~19:00 / 토요일 09:00~13:00

서비스센터

센터명	주소
을지로 휴대폰센터	서울 중구 을지로51 교원내외빌딩 5층
용산센터	서울 용산구 한강대로 314 디지털프라자 용산점 2층
마포센터	서울 마포구 토정로 299 디지털프라자 마포본점 4층
홍대휴대폰센터	서울 마포구 양화로 171 디지털프라자 홍대점 4층
삼선교휴대폰센터	서울 성북구 동소문로 47 디지털프라자 삼선교점 2층
여의도 휴대폰센터	서울 영등포구 국제금융로2길 36 유화증권빌딩 7층
왕십리휴대폰센터	서울 성동구 고산자로 217 디지털프라자 왕십리점 3층
은평센터	서울 은평구 통일로 760 디지털프라자 은평불광점 2층
수색휴대폰센터	서울 은평구 수색로 245 디지털프라자 수색점 2층
중앙휴대폰센터	서울 동대문구 왕산로 168 7층

전화번호 안내

삼성전자 서비스 전화번호

 

1588-3366

 

삼성전자의 서비스를 받기 위한 정보를 제공하였다.

위의 기준을 참고해서 삼성전자 서비스 이용에 불편함이 없기를 바란다.